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在線客服比傳統(tǒng)的在線QQ有著明顯的優(yōu)勢
1，在線客服無須客戶端安裝客戶端軟件，可以在網(wǎng)頁內(nèi)交流。而傳統(tǒng)的QQ需要安裝QQ軟件才行。這對一些年齡稍大的客戶是個大難題，他們一般很少有QQ，或者有上QQ的習慣。
2，在線客服在方便與客戶及時溝通的同時，可以準確了解客戶通過什么方式找到貴公司的網(wǎng)站。
當然，在線客服還有很多其他優(yōu)勢，我們不再一一贅述。
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